С 1 июля Нацбанк начнет принимать жалобы на ломбарды
Со среды, 1 июля, Национальный банк Украины официально примет на себя роль регулятора в отношении тех финансовых учреждений, которые выходит за рамки банковского сектора, в частности, ломбардов.
С этого момента Нацбанк будет принимать на указанные заведения жалобы со стороны украинских клиентов, сообщает пресс-служба НБУ.
«Мы начинаем принимать и обрабатывать обращения граждан о работе финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов», – говорится в сообщении.
Указывается, что в случае ненадлежащего обслуживания клиент должен написать жалобу на имя руководителя того или иного учреждения и в случае игнорирования просьбы, слать письмо напрямую в НБУ.
В своем сообщении национальный регулятор указал, что все соответствующее письма ведомство будет принимать по горячей линии колл-центра 0800505240, а также по электронной почте nbu@bank.gov.ua.
Читайте также: В Украине за сутки 948 новых больных COVID-19
В регуляторе пообещали отвечать всем украинцам в течении пятнадцати дней с момента получения жалобы. В особых случаях этот срок может охватить тридцать дней.
